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Termos e Condições

PAGAMENTO E ENVIO

Normalmente o pagamento via cartão é aprovado na hora, porém, existe a possibilidade de sua transação entrar em análise pelo PagSeguro, que é a empresa responsável por nossas transações. Estes casos específicos podem levar até 48hrs para ter o pagamento aprovado. Mesmo que já tenha sido aprovado pelo seu cartão. Você sempre vai receber a confirmação de pagamento pelo seu e-mail.

Após o pagamento ser aprovado pelo financeiro pedimos o prazo de até 2 dias úteis para postar os produtos nos Correios ou transportadora, sempre tentamos enviar o mais rápido possível até você.

 

Importante:

O comprador arcará com o segundo frete de envio nos casos abaixo:

• Em caso de preenchimento incorreto e/ou incompleto por parte do cliente, o pedido voltará para nós e será gerado uma nova cobrança de frete referente ao novo envio feito pelos correios ou transportadora.

• Se o destinatário não receber o carteiro e/ou não se apresentar dentro do prazo de 7 dias para receber a encomenda, se o rastreio acusar que é necessária a retirada;

• Qualquer outra situação que a encomenda voltar para a gente, pela não retirada da mesma pelo destinatário.

 

Política de trocas/devolução:

Nossa política de troca/devolução, está disponível aqui no site na aba trocas/devoluções.

 

Atenção:

•Peças usadas não serão aceitas em devoluções ou trocas. Devendo a peça estar com etiqueta e tag fixada e lacrada;

•Não envie produtos sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações não serão analisadas e os produtos serão automaticamente remetidos ao endereço do cliente sem aviso prévio.

• Caso for receber a sua encomenda e a caixa ou embalagem estiver aberta, violada ou avariada, recuse o recebimento e entre em contato conosco através do e-mail. 

• Nossos produtos passam por testes de lavagem e uso prolongado para garantir a qualidade de nossos tecidos e estampas, toda a peça enviada para você é acompanhada com instruções de lavagens que devem ser seguidas e respeitadas para a durabilidade de nossos produtos. Leia atentamente para que não haja futuros problemas. Não nos responsabilizamos por mau uso ou lavagem em desconformidade com o indicado.

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